سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین استفاده از خدمات xtechstore.ir
با تشکر از اعتماد شما به xtechstore.ir، لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این صفحه را به‌دقت مطالعه کنید. این سند شامل اطلاعاتی درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده، حفاظت و مدیریت داده‌های شخصی شما، قوانین استفاده از سایت، حقوق شما به عنوان کاربر و سایر موارد مرتبط است. هدف ما این است که تجربه‌ای امن، شفاف و رضایت‌بخش را برای شما فراهم کنیم.
۱. اطلاعات شخصی شما
۱.۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟
ما اطلاعات زیر را برای ارائه خدمات بهتر و شخصی‌سازی تجربه کاربری شما جمع‌آوری می‌کنیم:
-
نام و نام خانوادگی: برای شناسایی و ارتباط با شما.
-
شماره تلفن: برای ارسال اطلاع‌رسانی‌ها و پیگیری سفارشات.
-
آدرس ایمیل: برای ارسال اطلاعات حساب کاربری، تأییدیه‌ها و پیشنهادات ویژه.
-
کشور محل سکونت: برای تطبیق خدمات با منطقه شما.
-
آدرس IP: برای اهداف امنیتی و تحلیل ترافیک سایت.
-
اطلاعات پرداخت: شامل شماره کارت، تاریخ انقضا و سایر جزئیات پرداخت (این اطلاعات به صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند).
-
سایر اطلاعات: مانند تاریخ تولد، علایق و ترجیحات شما که ممکن است در فرم‌های سایت درج شود.
۱.۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌شود؟
اطلاعات شخصی شما برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
-
ارائه خدمات: برای پردازش سفارشات، ارسال محصولات و پاسخ به درخواست‌های شما.
-
ارتباط با شما: برای ارسال اطلاع‌رسانی‌ها، پیشنهادات ویژه و پاسخ به سوالات.
-
بهبود سایت: برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود عملکرد و طراحی سایت.
-
امنیت: برای تشخیص و جلوگیری از فعالیت‌های غیرمجاز یا کلاهبرداری.
-
بازاریابی: برای ارسال پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده بر اساس علایق شما (در صورت موافقت شما).
۱.۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی شما هرگز بدون رضایت شما برای اهداف بازاریابی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود. با این حال، در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما با دیگران به اشتراک گذاشته شود:
-
تأمین‌کنندگان خدمات: مانند شرکت‌های حمل‌ونقل، پردازش‌گرهای پرداخت و ارائه‌دهندگان خدمات فنی.
-
الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی یا قانونی.
-
حفاظت از حقوق و امنیت: برای جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده یا نقض قوانین.
۲. حفاظت از داده‌ها
۲.۱. امنیت اطلاعات
ما از فناوری‌های پیشرفته مانند رمزنگاری و پروتکل‌های امنیتی برای محافظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال الکترونیکی یا ذخیره‌سازی اطلاعات کاملاً ایمن نیست و ما نمی‌توانیم تضمین مطلق برای امنیت اطلاعات شما ارائه دهیم.
۲.۲. دسترسی اشخاص ثالث
سایت ما ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. ما مسئولیت محتوای سایت‌های ثالث یا نحوه استفاده آن‌ها از اطلاعات شما را بر عهده نداریم. لطفاً قبل از ارسال اطلاعات شخصی خود به سایت‌های دیگر، سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها را بررسی کنید.
۳. حقوق شما
۳.۱. دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات
شما می‌توانید در هر زمان درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق صفحه تماس با ما ارسال کنید. ما در اسرع وقت به درخواست شما رسیدگی خواهیم کرد.
۳.۲. شکایت و پیگیری
اگر احساس می‌کنید اطلاعات شما به درستی مدیریت نشده است، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما به تمام شکایت‌ها رسیدگی کرده و برای رفع مشکلات همکاری خواهیم کرد.
۴. کوکی‌ها
۴.۱. تعریف کوکی
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر یا دستگاه شما ذخیره می‌شوند تا تجربه کاربری بهتری ارائه دهند.
۴.۲. انواع کوکی‌ها
ما از کوکی‌ها برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
-
ضروری: برای عملکرد صحیح سایت (مانند ورود به حساب کاربری).
-
عملکردی: برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت.
-
هدف‌گذاری: برای نمایش تبلیغات مرتبط با علایق شما.
۴.۳. مدیریت کوکی‌ها
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مسدود یا حذف کنید. توجه داشته باشید که مسدود کردن کوکی‌های ضروری ممکن است عملکرد سایت را مختل کند.
۵. قوانین استفاده از سایت
۵.۱. مسئولیت کاربران
-
کاربران موظفند اطلاعات صحیح و به‌روز را در سایت وارد کنند.
-
مسئولیت هرگونه اشتباه در وارد کردن اطلاعات یا خرید نادرست بر عهده کاربر است.
-
فروشگاه xtechstore.ir هیچ مسئولیتی در قبال خریدهای اشتباه یا سوءاستفاده از حساب کاربری ندارد.
۵.۲. محدودیت سنی
خریداران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند. تشخیص سن کاربران در خرید اینترنتی ممکن نیست، بنابراین مسئولیت رعایت این قانون بر عهده کاربر است.
۵.۳. سیاست بازگشت کالا
به دلیل دیجیتالی بودن محصولات، امکان بازگشت کالا پس از تکمیل خرید وجود ندارد. در صورت عدم دسترسی به محصول خریداری‌شده، نزدیک‌ترین محصول مشابه جایگزین خواهد شد.
۶. تغییرات در سیاست‌ها
ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، سیاست‌های حریم خصوصی و قوانین سایت را تغییر دهیم. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش این تغییرات است.
۷. قانون حاکم
این سیاست‌ها مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است. هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از سایت، در چارچوب قوانین ایران حل و فصل خواهد شد.